Términos del servicio

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre NotaDelCorazón y cualquier persona que realice una compra a través de nuestra tienda en línea.

1. Objeto

Estas CGV tienen como finalidad definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos ofrecidos por NotaDelCorazón en su sitio web.

2. Productos

Los productos disponibles para la venta están descritos y presentados con la máxima precisión posible.
NotaDelCorazón no se hace responsable de ligeras variaciones (como color o dimensiones) derivadas de las características técnicas de algunas pantallas o dispositivos.

3. Pedidos

Toda compra realizada en nuestro sitio web implica la aceptación total de estas CGV.
Una vez validado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente.
NotaDelCorazón se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de litigio con el cliente o impago.

4. Precios y Pago

Precios: Los precios están indicados en euros (€), con impuestos incluidos (IVA), sin incluir los gastos de envío.
Pago: El pago se realiza en línea a través de métodos de pago seguros (tarjeta de crédito, etc.).

5. Envío

Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente en el momento del pedido.
Los plazos de entrega estimados son:

Entre 3 y 10 días hábiles para productos físicos.
48 horas para productos digitales (ejemplo: canción personalizada).
NotaDelCorazón no se hace responsable de retrasos atribuibles al transportista.
Si el producto llega dañado, el cliente debe informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

6. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones de devolución:

Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

7. Garantías y Reclamaciones

NotaDelCorazón garantiza la conformidad de los productos entregados.
En caso de defecto o incumplimiento, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente dentro de 30 días en contacto@notadelcorazon.com.
Los productos dañados o usados no están cubiertos por la garantía.

8. Responsabilidad

NotaDelCorazón no se hace responsable de:

Daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos.
Pérdida de datos relacionada con el uso del sitio web.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos) son propiedad exclusiva de NotaDelCorazón y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.

10. Resolución de Conflictos

En caso de litigio, se intentará una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, el caso será sometido a los tribunales competentes.

11. Modificaciones de las CGV

NotaDelCorazón se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.

12. Términos y Condiciones del Marketing por SMS

Al consentir al servicio de marketing por SMS de NotaDelCorazón en el proceso de pago o mediante formularios de suscripción, aceptas recibir notificaciones de texto recurrentes (como recordatorios de carrito, información del pedido, ofertas, etc.).

La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento no es condición para la compra.
Para darte de baja, responde con STOP a cualquier mensaje o utiliza el enlace proporcionado.
No cobramos por este servicio, pero tu operador puede aplicar tarifas.

Para cualquier duda, responde con HELP o escríbenos a contacto@notadelcorazon.com.

Podemos cambiar el número o código desde el cual se envían los mensajes. Te notificaremos si ocurre.

Aceptas que no somos responsables por errores, demoras o fallos en la entrega de los mensajes.

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