Política de Privacidad

En NotaDelCorazón, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta política está redactada conforme al RGPD para proteger a nuestros clientes de la Unión Europea, en cumplimiento de nuestro compromiso con la privacidad de los usuarios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:
NotaDelCorazón, marca gestionada por una empresa registrada en Estados Unidos.

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza nuestro sitio web:

Información personal: Nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de pago: No almacenamos su información de pago. Las transacciones son seguras a través de proveedores externos.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se recopilan y utilizan para:

Procesamiento y entrega de pedidos.
Gestión del servicio de atención al cliente.
Envío de comunicaciones de marketing (con su consentimiento previo).
Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios y el sitio web.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución del contrato: Gestión de sus pedidos y envíos.
Consentimiento: Envío de boletines y ofertas promocionales.
Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y prevención del fraude.

5. Compartición de Datos

Sus datos personales nunca se venden a terceros. Solo pueden ser compartidos con:

Nuestros proveedores de servicios (envío, pago seguro).
Autoridades legales en caso de obligación reglamentaria.

6. Duración de la Conservación de los Datos

Conservamos sus datos según los siguientes criterios:

Datos de clientes: Durante toda la relación comercial y hasta 3 años después de la última interacción.
Datos legales: Durante 10 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

7. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos.
Rectificarlos si son incorrectos.
Eliminarlos si ya no son necesarios.
Oponerse a su uso con fines de marketing.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

📧 Para ejercer estos derechos: contacto@notadelcorazon.com

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

Mejorar su experiencia en nuestra web.
Recoger datos estadísticos anónimos.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legislativos o ajustes internos. Le recomendamos revisarla regularmente.

11. Términos y Condiciones del Marketing por SMS

Utilizamos una plataforma de mensajería de texto sujeta a los siguientes términos:

Al ingresar su número de teléfono en el proceso de compra, registrarse o usar una palabra clave, acepta recibir:

Mensajes sobre su pedido (incluidos recordatorios de carrito).
Mensajes promocionales por SMS.

Sus datos (número de teléfono, nombre, información de compra) serán compartidos con SMSBump Inc., empresa con sede en Sofía, Bulgaria (UE), y con nuestro operador de SMS para garantizar la entrega.

Desuscripción:
Responda con STOP a cualquier SMS o utilice el enlace de cancelación.
Otras palabras o métodos no serán válidos.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador.

Para ayuda, envíe HELP o escriba a contacto@notadelcorazon.com